尊敬的各界朋友：
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河源市水業(yè)集團發(fā)展有限公司，前身是河源市自來水公司，創(chuàng)建于1988年3月。2003年2月經(jīng)市委、市政府批準，實施國有資產(chǎn)重組產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，吸收外來資金，參與城市供水發(fā)展和管理，改制后成立河源市水業(yè)集團發(fā)展有限公司。我們以優(yōu)質(zhì)安全供水、真情服務(wù)社會為己任，堅持把回應(yīng)訴求、化解民憂作為踐行群眾路線的切入點，高效穩(wěn)妥地為群眾解決用水難各種問題。為我市的經(jīng)濟社會和民生事業(yè)發(fā)展，起到了積極作用，做出了突出貢獻，取得了較好社會效益和經(jīng)濟效益。
公司發(fā)展的進程中，經(jīng)營班子精心經(jīng)營，強化管理，打基礎(chǔ)，謀長遠，全體員工共同協(xié)作，全力推進供水事業(yè)發(fā)展，創(chuàng)建和諧的城市供水環(huán)境，并一直保持著承上啟下，繼往開來，在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。抓班子，帶隊伍，大力加強思想建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風，扎實、穩(wěn)健推進各項管理工作。成立了24小時供水服務(wù)熱線“3364722”，作為統(tǒng)一報漏、報修、報障、咨詢、用戶投訴等供水業(yè)務(wù)對外電話，實現(xiàn)了“一個號碼、一個聲音”的統(tǒng)一對外服務(wù)目標，切實解決用戶反映的用水難的問題，提高用戶對供水服務(wù)的滿意度。以行風建設(shè)為契機，著力提升窗口服務(wù)人員水平。健全服務(wù)管理機制，完善供水保障體系，創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新服務(wù)方法、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，讓市民享用到安全優(yōu)質(zhì)的自來水，并感受到貼心便捷的自來水服務(wù)。公司取得的每一步跨越，每一項進步，離不開各級領(lǐng)導的殷切關(guān)懷和廣大員工的共同努力。
金秋十月，丹桂飄香。在公司網(wǎng)站正式開通之際，我代表公司全體同仁向各界朋友長期以來一直支持和關(guān)心河源市水業(yè)集團的發(fā)展表示衷心的感謝！公司網(wǎng)站開通進一步拉近了與社會各界的距離，拓寬了與廣大市民的溝通渠道提供了平臺。誠摯邀請社會各界和廣大市民朋友通過網(wǎng)站對公司諫言獻策，提出您的寶貴意見及建議，我們將虛心接受，立行立改，為推動市區(qū)供水事業(yè)發(fā)展而努力奮斗。
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